退款政策

概述

浏览器里的转换、压缩和手绘工具免费使用。本政策适用于方案、积分包和客座文章的付款。

付费方案与积分

付费功能按你选择的周期或积分包预先收费。退款申请会逐笔审核。

• 请先联系我们，不要直接向支付渠道发起争议，以便我们核对订单。
• 尚未使用的订阅时长和尚未消耗的积分，通常可以退款。
• 已经用于生成的积分，以及已经交付的文件，不予退款。
• 退款通过当初扣款的同一支付渠道退回。

客座文章

客座文章在付款后进入审核。如果审核未通过，款项全额退回。已经发布的文章，若之后要求下架，不会自动退款。

如何申请退款

请用账户邮箱写信至 support@svg.la，写明账户邮箱、大致付款日期和原因。我们会回复处理结果；批准后退回原支付渠道，到账时间由该渠道决定。

联系

关于扣款的问题： support@svg.la。